রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

7q22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহSSL সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা গোপনতৃতীয় পক্ষ নীতি
7q22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভার স্তরে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার ব্রাউজ বা লেনদেনের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
কুকি নীতি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ জানানো — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ এলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক প্রোফাইলিং করা হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।